Regie tijdens een crisis

Bij een crisis of calamiteit is het van belang je hoofd koel te houden, overzicht te bewaren en helder te communiceren. Alles komt tegelijk. In deze hectiek komt het erop aan: houden jij en je team zich staande? Doorslaggevend is wát je zegt en hóe je dat zegt; naar je eigen medewerkers, naar de buitenwereld en natuurlijk naar de media. Anticiperen, meebewegen en vooral niet speculeren, zonder je eigen organisatie of de externe context uit het oog te verliezen. Goed doordachte crisiscommunicatie is van cruciaal belang.

Training door tv-persoonlijkheden

Wij zijn zeer ervaren en bedreven in woordvoering over crises. Sterker: we waren er vaak bij op locatie, of leidden onze organisaties en redacties met kennis en expertise door deze achtbaan. Je kunt ons onder andere kennen van het NOS (Jeugd)Journaal, RTL Nieuws of EenVandaag. Met onze trainingen in crisiscommunicatie simuleren we diverse soorten calamiteiten en helpen we met praktische tips die je voor, tijdens en na de crisis kunt toepassen. We leren je hoe je de media tegemoet treedt en wat de valkuilen zijn. Daarnaast leren we je hoe je kunt omgaan met imagoschade.

Voor wie is de crisiscommunicatie training?

Onze crisiscommunicatie training is geschikt voor elke persoon die zich wil bekwamen in effectieve crisiscommunicatie en crisismanagement, zoals woordvoerders, communicatiemedewerkers, CEO’s, adviseurs, bestuurders, crisiscommunicatieteams, politici, topmanagers, raden van bestuur en colleges van burgemeester en wethouders.

Crisiscommunicatie in de praktijk

We kunnen een crisiscentrum inrichten: met woordvoerders, belteams, familieteams, verslaggevers en cameramensen, maar ook een eigen online omgeving creëren waarbinnen je oefent met communicatie-acties op social media en met het verspreiden van berichten binnen je organisatie.

Crisissimulatie

We kunnen een crisissituatie simuleren: met woordvoerders, belteams, familieteams, verslaggevers en cameramensen. Maar ook een online omgeving creëren waarbinnen je oefent met communicatie-acties op social media en met berichtgeving in je organisatie. Bij crisiscommunicatie speelt de impact en de snelheid van social media een grote rol. Op Twitter verspreidt het nieuws over een crisis zich meestal sneller dan in de traditionele media. De eerste berichten over een calamiteit komen vaak van omstanders. Wie houdt die berichtenstroom in de gaten en maakt de omgevingsanalyse? Ook dit zijn onderwerpen die we in onze crisiscommunicatie training kunnen behandelen.

Van crisiscommunicatieplan tot woordvoering

We zijn niet alleen bedreven in het leren geven van interviews tijdens een crisis, maar helpen je ook met het voorbereiden van je organisatie op een mogelijke calamiteit. Wij zijn beschikbaar voor de ondersteuning tijdens een calamiteit. We kunnen samen oefenscenario’s uitwerken, helpen bij het opstellen of auditen van je crisiscommunicatieplan en -draaiboek en het aanscherpen van het denken in crisisscenario’s. Op verzoek nemen wij bij een crisis de woordvoering over. Daarnaast behoort persoonlijke coaching van raden van bestuur, directies en topmanagers ook tot de mogelijkheid. Alles op maat, bedoeld om met vertrouwen door een crisis te komen.

Leren omgaan met een crisis

Goed doordachte crisiscommunicatie is van cruciaal belang. Het is van groot belang om je hoofd koel te houden. Berichtgeving werkt razendsnel en je zult als betrokken bedrijf altijd worden benaderd door je klanten, door familie van collega’s en door de media natuurlijk. Het is van belang dat je je dat realiseert. Heb je je crisiscommunicatieplan op orde? Wie doet de woordvoering in de media? Wie staat familie te woord? Wie maakt de omgevingsanalyse? Wie reageert op social media?

Je leert in onze crisiscommunicatie training hoe je je hoofd koel houdt in hectische situaties. Dankzij onze crisiscommunicatie training ga je calamiteiten met vertrouwen tegemoet.

In het Nederlands en Engels

We verzorgen Nederlandstalige crisiscommunicatie trainingen. Het is ook mogelijk om bij ons een crisiscommunicatie training in het Engels te volgen.